Kritikgespräche gehören zu den anspruchsvollsten Führungsaufgaben – und doch bieten sie eine große Chance, Leistung zu steigern, Missverständnisse zu klären und Zusammenarbeit zu verbessern. Entscheidend ist, Kritik so zu
formulieren, dass sie ankommt, ohne zu verletzen, und zu echter Veränderung führt.
In diesem praxisorientierten Workshop erfahren Sie, wie Sie Kritikgespräche klar, konstruktiv und lösungsorientiert führen. Sie lernen, schwierige Botschaften professionell zu übermitteln, mit Widerständen souverän umzugehen und die Motivation Ihrer Mitarbeitenden zu erhalten. Rollenspiele, Fallbeispiele und Feedbackrunden helfen Ihnen, Ihre Gesprächsführung sofort zu verbessern.
Das erwartet Sie:
📌 Die richtige Vorbereitung: Ziele und Gesprächsstrategie klären
📌 Kritik wertschätzend, konkret und nachvollziehbar äußern
📌 Gesprächstechniken für schwierige Situationen
📌 Mit Widerständen und emotionalen Reaktionen umgehen
📌 Zweite Kritikgespräche gezielt nutzen, um Fortschritte zu sichern
Notwendig für die Online-Kursteilnahme: Laptop/PC/Tablet mit Kamera und Mikrofon, stabile Internetverbindung/Wlan.
Der Online-Kurs findet über das Videokonferenztool zoom statt. Die Zugangsdaten werden Ihnen nach der Anmeldung zugeschickt.
